ESTRATÉGIA / MARCA

Ser conhecido não chega. É preciso ser escolhido.

Trabalhamos o posicionamento, a proposta de valor, a identidade e a experiência para que o cliente perceba por que razão a empresa merece a sua atenção.

O QUE ACONTECE

Quando duas empresas parecem iguais, o preço decide.

Quando duas propostas parecem semelhantes, o cliente procura um critério para escolher. Se não consegue perceber a diferença, o preço ganha importância.

Identificamos o que a empresa faz de relevante para o cliente, estudamos as alternativas e tornamos essa diferença clara na proposta, na comunicação e na experiência. A partir de entrevistas, análise do mercado e observação dos pontos de contacto, definimos prioridades para que a marca seja reconhecível e tenha razões concretas para ser escolhida.

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ÂMBITO

O que esta estratégia pode incluir.

01

Investigação dos clientes, necessidades e situações de compra

02

Análise de concorrentes, categoria e alternativas

03

Posicionamento, proposta de valor e diferenciação relevante

04

Identidade verbal e visual, arquitetura de mensagens e experiência

05

Aplicação coerente nos pontos de contacto

PROCESSO

Como construímos a intervenção.

01

Compreender o contexto e a categoria

02

Identificar o que o cliente valoriza

03

Definir o posicionamento e as mensagens

04

Aplicar, verificar e ajustar a identidade

RESULTADOS DE TRABALHO

O que pode ser entregue.

01

Diagnóstico e contexto competitivo

02

Plataforma de marca

03

Proposta de valor e mensagens

04

Orientações de identidade e comunicação

ACOMPANHAMENTO

Como podemos avaliar a evolução.

01

Reconhecimento e recordação

02

Associações à marca

03

Clareza da proposta

04

Preferência e consideração

ESCLARECIMENTOS

Perguntas antes de avançar.

É um trabalho de logótipo?

Não. A identidade visual é uma parte da marca. Começamos pelas escolhas estratégicas e pela forma como a empresa é percebida.

Serve para marcas que já existem?

Sim. Podemos clarificar ou atualizar um posicionamento sem eliminar elementos que já funcionam.

PRÓXIMO PASSO

Quer perceber o que faz sentido para a sua empresa?

Descreva o que está a acontecer. Primeiro analisamos a situação. Depois indicamos como faz sentido avançar.

Fale-nos da sua empresa.

Deixe-nos o seu contacto e descreva a situação. Respondemos para compreender o contexto.

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UMA CONVERSA PODE SER O PRINCÍPIO

A PRÓXIMA DECISÃO

Onde é que uma oportunidade está a ficar pelo caminho?

Uma proposta à espera de resposta. Um contacto que não teve seguimento. Um cliente que não voltou. Podemos começar por analisar uma situação concreta.

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bolden. Consultoria de gestão empresarial orientada ao cliente.